TUOHI MasterCard korvaa First Card lisäyksityis- ja puolisokortit
27.04.2010
Osana Nordean tuotepolitiikan yhtenäistämistä First Card korttivalikoimasta poistuu yksityiskäyttöön tarkoitetut lisä- ja puolisokortit. Jatkossa tarjoamme First Card yrityskorttien haltijoille henkilökohtaisiin ostoksiin TUOHI MasterCard korttia.
TUOHI MasterCard on vuosimaksuton maksuaika- ja luottokortti, joka käy maksuvälineenä kaikissa MasterCard-tunnuksin merkityissä liikkeissä kotimaassa ja ulkomailla. Sillä voit maksaa ostoksesi lähes missä vain ja lisäksi voit nostaa käteistä kaikista kotimaisista Otto.-automaateista sekä MasterCard-tunnuksin merkityistä automaateista ulkomailla.
Ostoksillesi saat aina keskimäärin 30 päivää korotonta maksuaikaa ja halutessasi voit TUOHEN luotto-ominaisuutta käyttäen maksaa ostokset pienissä erissä sinulle sopivassa aikataulussa. TUOHI-asiakkaana saat lisäksi monia uusia etuja, joita on esitelty osoitteessa
www.tuohi.fi
Pohjois-Euroopan ilmatilan sulkeminen vaikuttaa postinjakeluun
19.04.2010
Kortit ja tunnuslukukirjeet tulevat Ruotsista Suomeen viiveellä Ruotsin Postissa. Paperilaskut viivästyvät Pohjois-Suomeen yhden päivän, koska 1. luokan lentoposti kuljetaan nyt Suomen Postissa maateitse.
Islannin tulivuorenpurkaus – Matkavakuutus
15.04.2010
Suomen ja Pohjois-Euroopan lentoliikenteeseen 15.4.2010 alkaen vaikuttava tulivuorenpurkauksen levittämä tuhka aiheuttaa lentojen peruuntumisia. Pyydämme matkustajia ensisijaisesti olemaan yhteydessä matkanjärjestäjään ja/tai lentoyhtiöön liittyen uudelleenreitiyksiin. Matkavakuutuksista, joihin sisältyy odottamiskorvaus voi hakea normaalisti korvausta ja korvausvaatimukset käsitellään vakuutusehtojen mukaisesti.
Vahinkoilmoitukset ja lisätiedustelut
Chartis Europe S.A. (Finland), Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki Puh. +358 20 366 900 (ma-pe klo 9- 21 ja la 10-16), fax +358 9 6860 3880, e-mail: asiakaspalvelu@aig.com
First Card osastolla kävi runsaasti väkeä Matkamessujen 2010 aikana
19.02.2010
Kiitämme kaikkia osallistujia.
Arvonnassa lentomatkalaukun voitti Pekka Pirhonen Tampereelta.
Lämpimät onnittelut voittajalle!
Toivottavasti tapaamme vuoden 2011 Matkamessuilla uudelleen!
First Card Asiakaspalvelun yhteystiedot muuttuvat
15.11.2009
Siirryimme 15.11.2009 käyttämään valtakunnallista numeroa, jonka hinta on sama kaikille asiakkaillemme Suomessa riippumatta siitä, mistä he soittavat. Puhelun hinta on paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu.
Uusi puhelinnumero on 0200 52100
Myös asiakaspalvelumme osoite muuttuu ja uusi osoitteemme on 30.11.2009 alkaen:
Nordea Pankki Suomi Oyj
2229 First Card Asiakaspalvelu
Aleksis Kiven katu 3-5
00020 NORDEA
Uusi vastauslähetysosoite:
Nordea Pankki Suomi Oyj
2229 - First Card Asiakaspalvelu
5001230 - 2229
FI-00006 VASTAUSLÄHETYS
Osoitteenmuutoksen syynä on organisaatiomuutos, jonka myötä asiakaspalvelumme siirtyy Nordea Rahoitus Suomi Oy:stä Espoon Kilosta Nordea Pankki Suomi Oyj:hin Helsingin Vallilaan.
Muutto ei vaikuta asiakaspalveluumme, vaan toimimme kuten ennenkin.
Mikäli yhteystietomme ovat yrityksenne intranetissä, teettehän päivitykset sinne, kiitos.
Korttien sulkupalvelun numero 020 333 säilyy ennallaan.
AIG on nyt Chartis
1.10.2009
AIG Europen markkinointinimi muuttuu 1.10 alkaen Chartis Finlandiksi osana yhtiön vahinkovakuutusliiketoimintaa koskevaa uudelleenjärjestelyä.
Muutoksella ei ole vaikutusta vakuutusten sisältöön. Ainoastaan asiakirjamateriaalin ulkoasu ja vakuutusyhtiön nimi muuttuvat.
Korvauksenhakulomakkeet ja vakuutusehdot saatte First Card verkkosivuilta kuten ennenkin.
Chartis Finlandin asiakaspalvelu vastaa mielellään nimenmuutosta koskeviin kyselyihin.
Chartis Europe S.A. (Finland),
Kasarmikatu 44,
00130 Helsinki,
Suomi,
Puh. +358 20 366 900,
Faksi + 358 9 6860 3880
(ma-pe 9-21 ja la 10-16)
Mahdollisia varmennuskatkoja 28.9. - 10.11.2009
25.09.2009
MasterCard -Europe tekee 28.9. - 10.11. klo 00:00 - 07:00 (Suomen aikaa) välisenä aikana omiin järjestelmiinsä teknisiä muutoksia. Nämä ylläpitotyöt saattavat aiheuttaa väliaikaisia katkoja First Card MasterCard -korttien käyttöön. Pahoittelemme mahdollisia kortinkäyttöongelmia.
SEPA siirtymäaika on käynnissä
17.08.2009
SEPA eli Single Euro Payment Area siirtymäaika on käynnissä ja se kestää aina vuoden 2010 loppuun. SEPA mahdollistaa euromääräisten maksujen maksamisen ja vastaanottamisen 31 Euroopan maan välillä samoin ehdoin ja hinnoin kuin kotimaassa.
Lue lisää nordea.fi sivulta
Uusi rahanpesulaki
17.08.2009
Uusi rahanpesulaki muuttaa kortinhaltijan tunnistamista. Lain mukaan jokainen kortinhaltija on tunnistettava virallisesti.
Lue lisää
Hankintakortti
15.01.2009
First Card yrityskorttiohjelma lanseeraa uuden First Card Hankintakortin syksyllä 2009.
First Card hankintakortti vähentää käteisen tarvetta yrityksessä ja tehostaa yritysten pienhankintojen hallintaa. Hallinnointi kustannukset vähenevät ja kulukontrolli paranee, kun yrityksen työntekijöille tarjotaan First Card Hankintakortti.
Lue lisää